समय सीमा में होगा पोर्टल पर दर्ज शिकायतों का निराकरण

• अब शिक्षा विभाग के कर्मचारी ऑनलाइन दर्ज करा सकेगे सेवा संबंधी शिकायत

भोपाल। शिक्षा विभाग में कार्यरत शिक्षक व सेवानिवृत्त कर्मचारियों को अब अपनी सेवा संबंधी शिकायतों के निराकरण के लिए न्यायालय नहीं जाना पड़ेगा। शिक्षा विभाग ने शिक्षक एवं कर्मचारियों की सेवा संबंधी शिकायतों के निराकरण के लिए ऑनलाइन सेवा शुरू की है। कर्मचारी अब घर बैठे परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली पर आनलाइन शिकायत दर्ज करा सकेगे। उक्त पोर्टल पर दर्ज शिकायतों का समाधान विभाग द्वारा तय समय सीमा में कराया जाएगा।

नहीं लागाने होगे कार्यालयों के चक्कर
सेवानिवृत्त शिक्षक व कर्मचारियों की सेवा संबंधी शिकायतों का समाधान न होने के कारण उन्हें बार-बार कार्यालयों के चक्कर लगाने पड़ते है। इसके बाद भी शिकायतों का निवारण न होने के कारण अधिकांश शिक्षकों को न्यायालय की शरण लेनी पड़ती थी। इसे गंभीरता से लेते हुए शिक्षा विभाग ने शिक्षक व कर्मचारियों की सेवा संबंधी शिकायतों के लिए परिवेदना निवारण प्रबंधन प्रणाली शुुरू की है। जिसमें कर्मचारी घर बैठे आनलाइन अपनी शिकायत दर्ज करा सकेगे। वह आवश्यक दस्तावेज भी पोर्टल पर ही आनलाइन भेज सकेगे। इससे कर्मचारियों को कार्यालयों के चक्कर लगाने के मुक्ति मिलेगी और उसकी समस्याओं का समाधान भी समय सीमा में होगा।

न्यायालय जाने से पहले पोर्टल पर शिकायत अनिवार्य
अब शिक्षक अपनी सेवा संबंधी शिकातयों को लेकर सीधे कोर्ट का दरबाजा नहीं खटखटा पाएगे। शिक्षा विभाग ने कोर्ट जाने से पहले आनलाइन पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराने की व्यवस्था हैं। पोर्टल में दर्ज शिकायत का समस सीमा में निराकरण न होने पर ही शिखक व रिटायर्ड कर्मचारी न्यायालय में अपील कर सकेगे। सीएम हेल्पलाइन की तरह शिक्षकों के लिए शुुरू किया गया विभागीय पोर्टल रिटायर्ड शिक्षकों को बड़ी राहत देगा। इस पोर्टल में दर्ज शिकायतों की निगरानी उच्च स्तर पर होने के कारण जिले के अधिकारी शिकायत निवारण में मनमानी नहीं कर सकेगे।