Swiggy यूजर्स को झटका, अब ग्राहकों को हर ऑर्डर पर देना होगा इतना एक्स्ट्रा चार्ज

नई दिल्ली (New Delhi)। ऑनलाइन फूड डिलीवर (online food deliver) करने वाली दिग्गज कंपनी Swiggy अपने यूजर्स से प्रति ऑर्डर ₹2 का ‘प्लेटफॉर्म शुल्क’ ले रही है। मतलब यह कि खाने का ऑर्डर करने के साथ ही आपको ₹2 का चार्ज देना होगा। यह ऑर्डर छोटा या बड़ा हो, उससे फर्क नहीं पड़ता है। आसान भाषा में समझें तो हर यूजर्स को यह शुल्क देना पड़ेगा।

कहां-कहां हुआ लागू:
Swiggy ने बेंगलुरु, हैदराबाद और चेन्नई (Bangalore, Hyderabad and Chennai) में प्लेटफॉर्म शुल्क की शुरुआत कर दी है। हालांकि, कंपनी ने यह खुलासा नहीं किया है कि अन्य प्रमुख शहरों में यह शुल्क कब से लागू होगा। बता दें कि वर्तमान में प्लेटफॉर्म शुल्क केवल Swiggy की फूड डिलीवरी सर्विस (food delivery service) पर लागू होता है। कंपनी ने इसे इंस्टामार्ट के ऑर्डर के लिए लागू नहीं किया है।

कंपनी ने बताई वजह :
स्विगी के एक प्रवक्ता ने कहा- यह शुल्क हमें अपने प्लेटफॉर्म को संचालित करने और बेहतर बनाने में मदद करेगा। इसके साथ ही ऐप के सहज अनुभव को बढ़ाएगा।

बता दें कि कंपनी कई चुनौतियों से जूझ रही है। हाल ही में Swiggy का मूल्यांकन गिरा है। इस बीच, कंपनी बड़े पैमाने पर छंटनी भी कर रही है। जेफरीज की एक रिपोर्ट के मुताबिक इसकी इंस्टेंट डिलीवरी करने वाली यूनिट इंस्टामार्ट, प्रतिद्वंद्वी जोमैटो के किराना डिलीवरी प्लेटफॉर्म ब्लिंकिट से भी पिछड़ रही है।