Train में महिलाओं की मदद के लिए Railway ने शुरू किया Meri Saheli अभियान

• ट्रेन में सफर के दौरान 139 नंबर पर महिलाओं को मिलेगी तत्काल मदद

भोपाल। ट्रेन (Train) में सफर के दौरान महिलाओं की सुरक्षा पर रेलवे (Railway) इन दिनों खास ध्यान दे रहा है। उन्होंने महिला यात्री की सुरक्षा और उनकी शिकायतों को तत्काल सुनने और दूर करने के लिए मेरी सहेली अभियान शुरू किया है। महिला यात्री को सफर के दौरान ट्रेन (Train) में यदि किसी तरह की परेशानी या शिकायत करनी होती है तो वह अपने मोबाइल (Mobile) से 139 नंबर डायल कर शिकायत करती है और शिकायत मिलने के एक निर्धारित समय के भीतर संबंधित महिला को मदद मिल जा रही है। दरअसल प्रायलट प्रोजेक्ट (Pilot project) के तहत रेलवे ने दक्षिण रेलवे (Southern Railway) में मेरी सहेली (Meri Saheli) अभियान शुरू किया गया था । इसके सकारात्मक परिणाम सामने आए, जिसके बाद इसे देशभर के सभी रेलवे जोन में लागू कर दिया गया है। महिला यात्रियों की सुरक्षा के लिए रेल मंत्रालय (Railways Ministry) द्वारा शुरू किया गया ऑपरेशन मेरी सहेली (Opration Meri Saheli) में आरपीएफ (RPF) की महिला जवानों का जिम्मेदारी सौंपी है। इन जवानों द्वारा महिला यात्री को चलती ट्रेन (Train) या फिर स्टेशन पर मदद दी जा रही है। दरअसल रेल मदद हेल्प लाईन नंबर (Help Line Number) 139 जारी किया गया है, जिसका उपयोग कोई भी महिला यात्री अपनी यात्रा के दौरान किसी भी समस्या या असुविधा का सामना करने के लिए शिकायत दर्ज करने के लिए कर सकती है। शिकायत आने के बाद पश्चिम मध्य रेल (West central rail) में आरपीएफ (RPF) द्वारा एक निर्धारित रणनीति का पालन किया जाता है और महिला की लोकेशन लेकर उस तक आरपीएफ की महिला जवान पहुंचकर उसकी मदद करती है।

मदद देने के बाद लेते हैं फीडबैक भी
महिला यात्रियों को गंतव्य स्टेशन पर आगमन के समय फीडबैक प्राप्त किया जा रहा है। महिला यात्रियों की प्रतिक्रिया के आधार पर नए परिवर्तनों को अनुकूलित किया जा रहा है और यदि आवश्यक हो तो सख्त कार्रवाई की जा रही है।

महिला जवानों के हाथ में कमान
ऑपरेशन मेरे सहेली के अन्तर्गत जबलपुर मण्डल में 4 महिला अधिकारी व 20 महिला बल सदस्यों कोए भोपाल मण्डल में 2 महिला अधिकारी व 15 महिला बल सदस्यों कोए तथा कोटा मण्डल में 12 महिला बल सदस्यों को तैनात किया गया है। इनके द्वारा पश्चिम मध्य रेल में प्रतिदिन तीनों मण्डलों के 30 से 35 महत्वपूर्ण यात्री गाडिय़ों को चैक किया जा रहा र्है। पश्चिम मध्य रेल के तीनों मण्डलों में प्रतिदिन 100 से 120 महिला यात्रियों से सुरक्षा संम्पर्क स्थापित किया जा रहा है।

ऐसे कर रही आरपीएफ काम
पश्चिम मध्य रेल के तीनों मण्डलों में तैनात महिला बल अधिकारियों व बल कर्मिर्यो की पोस्ट स्तर पर एक-एक टीम आवंटित बनायी गई है। महिला जवानों द्वारा प्रत्येक महिला यात्री विशेष रूप से अकेले यात्रा करने वालों के साथ बातचीत कर उनके सुरक्षा सुनिश्चित की जा रही है। महिला यात्रियों को प्रस्थान स्टेशन पर महिला आरपीएफ कर्मियों द्वारा यात्रा के दौरान बरती जाने वाली सभी सावधानियों के बारे में बताया जाता है। इसके साथ ही प्रत्येक महिला यात्री की श्रेणी और कोच संख्या को प्रस्थान से गंतव्य तक आने वाले स्टेशनों के महिला बल अधिकारियों को सूचित किया जा रहा है।