अब कंट्रोल रूम पर आई हर शिकायत मेयर की टेबल पर पहुंचेगी

कितनी शिकायतें आईं और कितनों का निराकरण किया, हर रोज जानकारी भेजना होगी

इंदौर। नगर निगम के नए मेयर पुष्यमित्र भार्गव (New Mayor of Municipal Corporation Pushyamitra Bhargava) ने कंट्रोल रूम  के अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि उनके यहां हर रोज आने वाली शिकायतों का निराकरण तेजी से कराया जाए। साथ ही वहां आने वाली शिकायतों की सूची उनकी टेबल पर हर रोज भेजी जाए। एक-दो दिन में वे शहर के सभी बड़े प्रोजेक्टों (Project) को लेकर अफसरों की बैठक भी लेने की तैयारी में हैं।

कल नगर निगम मुख्यालय में पदभार ग्रहण करने के बाद भार्गव सीधे निगम कंट्रोल रूम  पहुंचे थे। वहां उन्होंने कर्मचारियों से शहरभर के 85 वार्डों से आने वाली शिकायतों और उनके निराकरण का तरीका पूछा था। कर्मचारियों ने बताया कि वार्डों से आने वाली शिकायतें संबंधित झोन और वहां के अधिकारियों को बता दी जाती हैं और बीती रात भी अनेक स्थानों पर जलजमाव की शिकायतों के मामले में टीमें मौके पर भेजी गई थीं। इसके बाद उन्होंने कंट्रोल रूम प्रभारी वीरेंद्र उपाध्याय को निर्देश दिए कि कंट्रोल रूम पर आने वाली शिकायतों की सूची और उनके निराकरण के मामलों की जानकारी उनके पास भेजी जाए। निगम कंट्रोल रूम महत्वपूर्ण है और वहां आने वाली शिकायतों का निराकरण तेजी से किया जाना जरूरी है, क्योंकि कई बार लोग परेशान होकर कंट्रोल रूम पर फोन लगाकर सहायता मांगते हैं। ऐसे में शिकायतें लंबित रखी जाना ठीक नहीं है। कल उन्होंने सूर्यदेव नगर में जलजमाव की शिकायत करने वाले कई लोगों को खुद फोन लगाकर शिकायतों के निराकरण की जानकारी ली थी।