एयरपोर्ट पर सामान की जांच में लग रहा एक घंटा, छूट रहीं यात्रियों की उड़ानें

एक यात्री ने ट्वीट कर पीएमओ, उड्डयन मंत्री और इंडिगो से की शिकायत

इन्दौर। इंदौर के देवी अहिल्याबाई होलकर अंतरराष्ट्रीय विमानतल (Devi Ahilyabai Holkar International Airport of Indore) पर पिछले कुछ समय से लगातार यात्री अव्यवस्थाओं को लेकर शिकायत कर रहे हैं। यहां सिक्यूरिटी गेट (Security Gate) पर एंट्री से लेकर सामान की जांच और चेक-इन में लगने वाले समय को लेकर रोज शिकायतें आ रही हैं। हाल ही में एक यात्री ने सामान की जांच में एक घंटे का समय लगने और इससे फ्लाइट लेने में हो रही परेशानी को लेकर ट्वीट के माध्यम से प्रधानमंत्री कार्यालय, उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया (Aviation Minister Jyotiraditya Scindia), एयरपोर्ट अथोरिटी ऑफ इंडिया और इंडिगो एयर लाइंस से शिकायत की है। इसके बाद अथोरिटी ने इस पर उचित कार्रवाई का आश्वासन दिया है।

प्राप्त जानकारी के मुताबिक यात्री का नाम राजीव नयन घुवालेवाला है। उन्होंने आशा घुवालेवाला के बोर्डिंग कार्ड को शेयर करते हुए लिखा है कि सुबह 5.45 बजे की फ्लाइट का चेक-इन काउंटर 50 मिनट पहले बंद कर दिया जाता है, जबकि बैगेज स्कैनिंग में एक घंटे का समय लग रहा है। एयरपोर्ट पर यात्रियों के सामान की जांच के लिए सिर्फ एक ही स्कैनर उपलब्ध है। क्यों सिस्टम को बेहतर करने के बजाए यात्रियों को जल्दी आने को कहा जा रहा है। इस पर इंडिगो और एयरपोर्ट अथोरिटी दोनों ने ही यात्री को जवाब देते लिखा है कि हम आपकी शिकायत को दर्ज करते हुए संबंधित विभाग को इसके समाधान के लिए निर्देश दे रहे हैं। इससे पहले भी यात्री ऐसी शिकायतें कर चुके हैं, जिसमें देरी के कारण उड़ान छुटने तक की बात कही गई है।

पहले भी यात्री कर चुके कई शिकायतें

इससे पहले भी यात्री लगातार एयरपोर्ट पर अव्यवस्थाओं को लेकर कई बार शिकायतें कर चुके हैं। इसमें एयरपोर्ट पर फैली गंदगी, टर्मिनल बिल्डिंग में सफाई ना होना, टर्मिनल में प्रवेश से पहले सुरक्षा जांच के लिए स्टाफ की कमी से लंबी कतार लगना, टर्मिनल बिल्डिंग के सामने ही वाहनों की अवैध पार्किंग, पार्किंग स्टाफ द्वारा फ्र्र ी पीक एंड ड्राप सुविधा के बाद भी अवैध वसूली किए जाने जैसी शिकायतें शामिल हैं। इन पर हर बार ही प्रबंधन रटारटाया जवाब देकर बचने की कोशिश करता नजर आता है।

एयर लाइंस नहीं लगा रही अतिरिक्त स्टाफ

अधिकारियों का कहना है कि सुबह और शाम के समय ज्यादा उड़ानें होने से एक ही समय में ज्यादा यात्री आ जाने पर सामान की जांच में थोड़ा ज्यादा वक्त लगता है। इसके लिए सभी एयर लाइंस को पत्र लिखकर कहा गया है कि वे एक से ज्यादा एक्सरे स्कैनर्स पर अपने अधिकारी नियुक्त कर सामान की जांच करवाएं, लेकिन एयर लाइंस ऐसा ना करते हुए एक ही स्कैनिंग मशीन का इस्तेमाल करती हैं, जिससे यह परेशानी आ रही है।

आईएलबीएस तैयार होने के बाद भी शुरू नहीं कर रहा प्रबंधन

एयरपोर्ट पर यात्रियों के सामान की जांच के लिए सुविधा को देखते हुए इन लाइन बैगेज सिस्टम लगाया गया है, जिसमें यात्री को खुद स्कैनर्स पर सामान की जांच नहीं करवाना होगी। चेक-इन काउंटर्स पर ही सामान देने पर जब सामान अंदर जाएगा तो इस सिस्टम से गुजरते हुए उसकी जांच हो जाएगी। यह सिस्टम एक साल से एयरपोर्ट पर लगकर तैयार है। इसके लिए पहले स्कैनर्स की नियुक्ति नहीं हुई थी, लेकिन कुछ समय पहले नियुक्ति भी हो चुकी है। इसके बाद भी अथोरिटी द्वारा इसे शुरू नहीं किया जा रहा है। इसे शुरू किए जाने पर यह समस्या दूर हो सकती है।