क्या क्यूट होना गुनाह… इंडिगो की ‘Cute Fee’ पर छिड़ी बहस, एयरलाइंस को देनी पड़ी सफाई

नई दिल्ली। इंडिगो एयरलाइन्स (IndiGo Airlines) की क्यूट फीस ‘Cute Fee’ को लेकर सोशल मीडिया (Social media) पर जमकर बहस छिड़ी हुई है। दरअसल, हाल ही में एक यूजर ने स्क्रीनशॉट शेयर (Share screenshot) किया, जिसमें कंपनी की तरफ से टिकट के साथ कई फीस लगाई गई थीं। अब सवाल यहां तक पूछे जाने लगे हैं कि क्या क्यूट होने के कारण भी यात्रियों से फीस ली जाएगी। हालांकि, बाद में एयरलाइन्स ने इस मुद्दे पर सफाई भी दी।

क्या था मामला
माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म (Microblogging platform) एक्स पर _shrayanshsingh नाम के एक यूजर ने इंडिगो एयरलाइन्स को टैग कर पोस्ट शेयर की थी। इसमें उन्होंने 3 सवाल पूछे और टिकट का पूरा ब्योरा दिया था। स्क्रीनशॉट के अनुसार, कंपनी ने कुल 10 हजार 23 रुपये के टिकट में क्यूट चार्ज 50 रुपये लगाया था। इसके अलावा उन्होंने यूजर डेवलपमेंट फीस के लिए 1 हजार 3 रुपये और एविएशन सिक्युरिटी फीस 236 रुपये वसूल की थी। इन तीनों फीस पर यूजर ने सवाल उठाए थे।

यूजर का कहा था, ‘यह क्यूट फीस क्या है? क्या आप यूजर्स से क्यूट होने का पैसा लेते हैं? या आप पैसा इसलिए लेते हैं, क्योंकि आपको लगता है कि एयरोप्लेन क्यूट हैं?’ उनका अगला सवाल था, ‘ये यूजर डेवलपमेंट फीस क्या है? जब मैं आपके एयरोप्लेन में यात्रा कर रहा हूं, तो आप मेरा विकास कैसे करोगे?’ इसके अलावा उन्होंने सुरक्षा के लिए भी फीस लेने पर आपत्ति जताई।

क्या बोला IndiGo
इसके बाद एयरलाइन्स की तरफ से भी क्यूट चार्ज को लेकर सफाई दी गई। कंपनी ने कहा, ‘हम आपको जानकारी देना चाहते हैं कि क्यूट चार्ज का मतलब कॉमन यूजर टर्मिनल इक्विपमेंट चार्ज है। यह एक राशी है, जो मेटल डिटेक्टिंग मशीनों, एस्केलेटर और एयरपोर्ट पर अन्य उपकरणों के इस्तेमाल पर ली जाती है।’