सीएम हेल्पलाइन और जनसुनवाई में फिर मिलेगा त्वरित न्याय

• मुख्यमंत्री ने दिखाए तीखे तेवर, शिकायत बंद करने वाले होंगे दंडित

भोपाल। प्रदेश में एक बार फिर सीएम हेल्पलाइन और जनसुनवाई कार्यक्रम प्रभावी होंगे। मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान इसके संकेत दे दिए हैं। उन्होंने अफसरों को सख्ती हिदायत दी है कि मंगलवार को होने वाले जनसुनवाई कार्यक्रम में खानापूर्ति नहीं होना चाहिए। जनसुनवार्ई में लोगों की समस्याओं का समाधान होना चाहिए। साथ ही वे सीएम हेल्पलाइन 181 को फिर से प्रभावी बनाने जा रहे हैं। मंगलवार को समाधान ऑनलाइन में मुख्यमंत्री ने अफसरों को तल्ख लहजे में कहा कि शिकायत को बिना समाधान के बंद किया तो खैर नहीं है। मुख्यमंत्री ने दो साल बाद समाधान ऑनलाइन शुरू किया है। कमलनाथ सरकार ने यह व्यवस्थ बंद कर दी थी। मुख्यमंत्री शिवराज सिंह चौहान ने समाधान ऑनलाइन के अंतर्गत प्रदेश के नागरिकों की लंबित समस्याओं का वीडियो कॉन्फ्रेंस द्वारा समाधान करवाया। मुख्यमंत्री चौहान ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन में किसी भी नागरिक द्वारा की गई शिकायत को सुलझाए बिना उसे बंद किए जाने के मामलों में सख्त कार्रवाई की जाएगी। जब तक दर्ज शिकायत का समाधान शिकायतकर्ता को न मिले शिकायत बंद नहीं की जाना चाहिए। ऐसा करने वाले अधिकारी कर्मचारी दंडित किए जाएंगे।

पुरस्कृत हुए 8 अधिकारी-कर्मचारी
मुख्यमंत्री ने सीएम हेल्पलाइन में नवंबर माह के श्रेष्ठ कार्य के लिए आठ अधिकारियों कर्मचारियों को बधाई दी। इनमें से एक दीपक श्रीवास्तव को मुख्यमंत्री चौहान ने दो बधाइयां दी। पहली श्रेष्ठ कार्य की और दूसरी उसकी शादी की। सीएम हेल्पलाइन में विभाग स्तर पर की गई कार्रवाई के लिए उत्कृष्ट जिलों के नाम भी घोषित किए गए। इसके साथ ही विभागों की ग्रेडिंग से भी अवगत करवाया गया।

इन्हें मिला त्वरित न्याय
चौहान ने गुना के लाला राम को पंचायत एवं ग्रामीण विकास विभाग की ओर से दी जाने वाली ऋण राशि दिलवाई। छिंदवाड़ा के प्रकाश परिहार को बेटी के विवाह के लिए सामाजिक न्याय विभाग की ओर से दी जाने वाली सहायता राशि दिलवाई। छिंदवाड़ा जिले के ही अमोल धोखे को भी पंचायत विभाग और श्रम विभाग से सहायता प्राप्त हुई। जबलपुर की सुश्री वर्षा चौधरी को भी दो लाख का भुगतान प्राप्त हुआ । अनुसूचित जाति कल्याण विभाग की ओर से इस कार्रवाई में विलंब के लिए जिला अधिकारी को कारण बताओ नोटिस जारी किया गया है। मुख्यमंत्री ने जबलपुर की सुश्री रागिनी कोरी का दुपहिया वाहन चोरी होने पर सीएम हेल्पलाइन में दर्ज प्रकरण बिना समाधान के बंद करने के लिए दोषी डीएसपी को कारण बताओ नोटिस देने के निर्देश दिए।