शिकायत निराकरण में इंदौर 31वें पायदान पर

 

• सीएम हेल्पलाइन को खुद हेल्प की जरूरत…
• 5 हजार पुलिस प्रशासन की तो 3600 से अधिक नगर निगम की शिकायतें पेन्डिंग

इंदौर। मुख्यमंत्री (Chief Minister)  की महती योजना सीएम हेल्पलाइन (CM Helpline) में इंदौर (Indore) जिला निपटारा करने में 31वें पायदान (31st rank) पर है। 25 विभागों की लगभग 23142 शिकायतें पेन्डिंग होने के कारण ग्रेडिंग में सुधार नहीं हो पा रहा है। नगर निगम व पुलिस प्रशासन की ही लगभग 10 हजार से अधिक शिकायतें हैं।

लोगों को जल्दी न्याय मिले, इसलिए शुरू की गई सीएम हेल्प लाइन योजना में भी इंदौर पिछड़ता दिख रहा है। 31वें पायदान पर बैठकर इंदौर के लगभग 23 हजार से अधिक आवेदकों की शिकायतें पेन्डिंग पड़ी हुई है। पुलिस विभाग महकमे की ही 4994 शिकायतों पर सुनवाई नहीं हो रही है, वहीं नगर निगम की आईडी पर पेन्डिंग 3605 शिकायतें हैं। विभागीय अधिकारियों से मिली जानकारी के अनुसार सबसे ज्यादा शिकायतें इन्हीं दो विभागों मे आती है, वहीं तीसरा सबसे अधिक शिकायतों वाला विभाग अनुसूचित जाति कल्याण विभाग है। यहां पर भी 2123 शिकायतें पेन्डिंग है. यहां पहुंचने वाले छात्रों को स्कालरशिप नहीं मिलने के कारण यह आंकड़ा हर दिन बढ़ रहा है। विभागीय आंकड़ों के अनुसार बिजली विभाग के साथ महिला एवं बालविकास विभाग, पिछड़ा वर्ग एवं अल्पसंख्यक कल्याण विभाग में भी क्रमश: 933, 1820 और 1704 सबसे अधिक शिकायतें हैं।

लाड़ली बहनों की शिकायतें ज्यादा
महिला एवं बालविकास विभाग के अंतर्गत संचालित हो रही योजना लाड़ली बहना की भी शिकायते सबसे ज्यादा है। यहां पेन्डिंग 1820 शिकायतों में सबसे ज्यादा लाडली बहनों को खातों में राशि हस्तांतरित नहीं होने के आवेदन हैं। 900 से अधिक महिलाओं ने अपने पुराने बंद किए गए लाड़ली बहना के खातों को फिर से चालू कराने के आवेदन दिए हैं। लोक स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण विभाग की 1291 शिकायतें पेन्डिंग पड़ी है, वहीं सामाजिक न्याय एवं दिव्यांगजन सशक्तिकरण विभाग 389 का निराकरण नहीं कर पा रहा है।