नियमित बिल जमा करने वाले उपभोक्ताओं को मिलेगी कंपनी से प्रिमियम सेवा

• बिजली कंपनी सबसे पहले ऐसे उपभोक्ताओं की शिकायत हल करेगी

भोपाल। मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी (Central Zone Electricity Distribution Company) अपने उन उपभोक्ताओं के लिए प्रीमियम सेवा शुरू करने जा रही है, जो नियमित बिल भर रहे हैं। प्रीमियम सेवा के तहत चिह्नित उपभोक्ताओं की शिकायत पहले सुनी जाएगी। जब इनकी शिकायत का निराकरण होने के बाद डिफाल्टर की शिकायत सुनेंगे। जनवरी 2022 से यह सेवा शुरू की जाएगी। यह जानकारी मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी (Central Zone Electricity Distribution Company) के प्रबंध संचालक गणेश शंकर मिश्रा ने दी।

ऐसे मिलेगी प्रीमियम सेवा
बिल भरने वाले उपभोक्ता को अपना मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड कराना होगा। उपाय एप, बिजली कंपनी की वेबसाइट व मीटर रीडर के माध्यम से रजिस्टर्ड कर सकते हैं। उसके 12 महीने के बिल भरने के रिकार्ड को देखा जाएगा। उसके आधार पर प्रीमियम उपभोक्ता के रूप में दर्ज हो जाएगा। प्रीमियम उपभोक्ता की बिजली में सुधार पहली प्राथमिकता रहेगी। यदि उस उपभोक्ता को किसी भी तरह की शिकायत रहती है तो उसे प्राथमिकता के आधार पर लगाया जाएगा।

गलत बिल जारी हुआ तो हर्जाना भी दिया जाएगा
प्रबंध संचालक ने कहा कि कंपनी की भी एक जिम्मेदारी तय की जा रही है। यदि किसी उपभोक्ता को गलत बिल दिया गया है। जांच में पाया जाता है कि उपभोक्ता को गलत बिल मिला है तो उस उपभोक्ता को हर्जाने देने की व्यवस्था की जा रही है। स्मार्ट मीटर लगाने के लिए टेंडर जारी किए गए हैं। ग्वालियर व भोपाल रीजन में करीब 10 लाख मीटर लगाए जाएंगे। इस मीटर में प्रीपेड फंक्शन रहेगा। पिछले साल की तुलना में राजस्व वसूली बढ़ी है। लाइन लास में गिरावट आई है। उपभोक्ता बढ़े हैं। आने वाले समय में ग्वालियर में बिजली व्यवस्था का सुधार करने के लिए करोड़ों रुपये का निवेश किया जाएगा।