जिला अस्पताल की शिकायत पेटियाँ खुलती ही नहीं, लंबे समय से लगे हैं ताले

• हर वार्ड में लगी हैं एक पेटी, रोजाना खोलने का हैं नियम-करते हैं लोग शिकायत

उज्जैन। जिला अस्पताल में आने वाले मरीजों और परिजनों की समस्या, परेशानियों को सुनने के लिए अस्पताल प्रशासन द्वारा हर वार्ड में शिकायत पेटी लगाई गई हैं। इन पेटियों में आने वाले शिकायत भरे पत्रों को हर रोज निकालकर अस्पताल प्रबंधक तक पहुंचाना था लेकिन ऐसा नहीं हो रहा है। उल्लेखनीय यह है कि कुछ सालों पहले जिला अस्पताल में शिकायत पेटियों को इसलिए लगावाया गया था। ताकि आम लोग बिना अपनी पहचान उजागर किए या फिर किसी कार्यालय के चक्कर काटे बगैर उस कार्यालय में हो रहे भ्रष्टाचार और अन्य शिकायत की जानकारी लिखित तौर पर इस पेटी में डाल सकें। इस पेटी में आने वाली शिकायतों को हर रोज विभाग के मुखिया तक पहुँचना था लेकिन ये पेटियाँ मजाक बनकर रह गई। हालात यह है कि इन पेटियों में कई प्रकार की शिकायतें इस कदर ठूंस कर भरी हुई हैं कि अब इस पेटी में कागज का एक और टुकड़ा डालना भी संभव नहीं है, वहीं कई पेटियों के ताले जंग खा रहे हैं और इन पेटियों के ताले की चाबियों का भी अता पता नहीं हैं।

अस्पताल प्रबंधक की लापरवाही
उल्लेखनीय यह हैं कि स्वास्थ्य विभाग द्वारा जारी निर्देशों के अनुसार पेटियों में आने वाले शिकायत पत्रों का साप्ताहिक प्रतिवेदन संबंधित कार्यालयों को अपने वरिष्ठ कार्यालयों को भेजना था। इसके लिए हर कार्यालय में एक कर्मचारी को जिम्मेदारी दी गई थी। अस्पताल प्रबंधक के लिए भी यही नियम था लेकिन खुद प्रबंधक से भी पेटी से मिली शिकायतों का प्रतिवेदन वरिष्ठ अधिकारियों को नहीं भेजा गया है।