सरकारी कोविड अस्पताल के लिए कॉल सेंटर

अग्रिबाण ने कल ही परिजनों की मांग पहुंचाई थी प्रशासन तक
रात 11 बजे सभी हेल्प डेस्क से बराबर जवाब भी मिले, मुस्तैद रहा अस्पताल प्रशासन
इंदौर। आखिरकार सरकारी अस्पतालों (Government Hospital) में कोविड के मरीजों की जानकारी देने के लिए कल प्रशासन ने कॉल सेंटर (Call Center) जारी कर दिए। इन नंबरों पर संबंधित व्यक्ति अपने मरीज की जानकारी तो ले ही सकेगा, वहीं अस्पताल में कितने बेड खाली हैं उसकी जानकारी भी मिल सकेगी।

कल ही अग्रिबाण ने परिजनों की इस मांग को जिला प्रशासन तक पहुंचाया था। कोविड मरीजों की जानकारी परिवार वालों को ठीक से नहीं होने के कारण आए दिन अस्पतालों के मुख्य द्वार पर विवाद भी हो रहे थे। इसके बाद अब मेडिकल कॉलेज (Medical College) के अंतर्गत आने वाले तीनों अस्पतालों के नंबर जारी किए गए हैं। कल रात 11 बजे अग्रिबाण प्रतिनिधि ने इन फोन नंबरों पर जानकारी भी मांगी तो अस्पताल प्रशासन मुस्तैद दिखा। सुपर स्पेशलिटी (Super Specialty) के फोन नंबर 2925000 पर बात की गई तो डॉ. सूरज ने फोन उठाया। उनसे आईसीयू बेड की जानकारी मांगी तो उन्होंने खाली होने से मना किया, फिर भी कहा कि आप मरीज के सभी कागजात लेकर आ जाओ, खाली हुआ तो देख लेंगे। एमआरटीबी (MRTB) अस्पताल के कॉल सेंटर नंबर 2516477 पर भी बराबर जानकारी मिली और बताया गया कि आईसीयू खाली नहीं है, लेकिन सामान्य बेड खाली हैं। इसी तरह एमटीएच अस्पताल (MTH Hospital) के नंबर 2920657 पर भी बराबर जानकारी मिली और सामान्य बेड खाली होने की जानकारी दी। इन नंबरों पर अस्पताल में भर्ती मरीज से संबंधित जानकारी भी मरीजों के परिजनों को उपलब्ध कराई जाएगी। डीन डॉ. संजय दीक्षित (Dr. Sanjay Dixit) ने बताया कि इनके अलावा एक व्हाट्सऐप नंबर 78791 54987 पर भी संपर्क किया जा सकता है। इसके अलावा कोविड-19 के मरीज अस्पताल से अपने मरीजों को वीडियो कॉल (Video Call) भी कर सकेंगे।

मानसिक तनाव से बचने के लिए काउंसलिंग भी
कोरोना के मरीजों एवं उनके परिजनों को मानसिक तनाव से बचाने के लिए काउंसलिंग की व्यवस्था भी की जा रही है। स्वास्थ्य विभाग द्वारा एमटीएच अस्पताल (Hospital) में सुबह 8 से रात 8 बजे तक दो चिकित्सकों द्वारा प्रतिदिन संबंधित व्यक्तियों की काउंसलिंग की जाएगी। कई प्रकरणों में यह जानकारी सामने आ रही थी कि कोविड के मरीज तनाव में आ जाते हैं और उन्हें देखकर उनके परिजन भी आपा खो बैठते हैं।