एयर इंडिया की सर्विस को लेकर आप नेता ने कंपनी को सुनाई खरी-खोटी, सोशल मीडिया पर सरकार से की शिकायत

नई दिल्‍ली । एयर इंडिया (Air India) की सर्विसेज (Services) को लेकर आम आदमी पार्टी (Aam Aadmi Party) के एक नेता का गुस्सा फूट पड़ा है और उन्होंने कंपनी को जमकर खरी-खोटी सुनाई है। पार्टी के गोवा के अध्यक्ष अमित पालेकर (Amit Palekar) ने शुक्रवार को दावा किया है कि एयर इंडिया की लापरवाही की वजह से उन्हें मजबूरी में टूटी सीट पर सफर करना पड़ा। अमित पालेकर ने कहा कि जब उन्होंने एयरलाइन से अपनी टूटी हुई सीट की शिकायत की तो उन्होंने उन्हें जवाब मिला कि या तो इसमें ही यात्रा करें या अपना रिफंड ले लें।

पालेकर ने अपने अनुभव को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर किया है। उन्होंने एक वीडियो के माध्यम से अपनी बात बताई है। उन्होंने वीडियो में कहा, “मैं दिल्ली एयरपोर्ट के काउंटर पर हूं और मुझे कर्मचारियों ने बताया है कि मेरी कन्फर्म सीट खराब है, यह पीछे की ओर नहीं झुकती है। मुझे सहमति देनी होगी, जो एक तरह से मजबूरी है क्योंकि मेरे पास उड़ान भरने के अलावा कोई और विकल्प नहीं है क्योंकि मुझे कनेक्टिंग फ्लाइट पकड़नी है। एयर इंडिया कह रही है कि या तो हम आपको पूरा रिफंड देंगे और आप कोई दूसरा विकल्प चुनें। नहीं तो आप इस सीट पर ही सफर करें जो एक टूटी हुई सीट है।”

पालेकर ने अपनी पोस्ट में सरकार से इस पर संज्ञान लेने की अपील की। उन्होंने लिखा, “एयर इंडिया में आपका स्वागत है। एयर इंडिया से उड़ान भरने वालों के लिए यह एक आम बात है कि उन्हें यह बताया जाता है कि पूरा किराया चुकाने के बाद भी आपकी सीट रिक्लाइनिंग नहीं है या टूटी हुई है।” उन्होंने कहा, “यह मेरा तीसरा मौका है। मैंने पहले शिकायत नहीं की। DGCA इन विमानों को उड़ाने की इजाजत क्यों दे रहा है, जिन्हें यात्रियों की सुरक्षा के लिए बंद कर दिया जाना चाहिए था?” उन्होंने केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री किंजरापु राम मोहन नायडू को मामले में हस्तक्षेप करने की भी मांग की।

वहीं उनके पोस्ट पर एयरलाइन ने भी प्रतिक्रिया व्यक्त की। कंपनी ने कहा है कि वह उनकी शिकायतों की जांच कर रही है। एयर इंडिया ने पोस्ट के जवाब में लिखा, “प्रिय पालेकर जी, हम आपकी बात समझते हैं और आपके अनुभव से सहानुभूति रखते हैं। हम प्राथमिकता के आधार पर आपकी चिंता की समीक्षा कर रहे हैं।”