इंदौर। लगातार बिजली बिलों की शिकायतों और एवरेज बिजली बिल की समस्या को दूर करने के लिए बिजली कंपनी ने शहर में शत प्रतिशत मीटर रीडिंग के लिए नई शुरुआत की है। इसमें शहर के पलासिया, रेसकोर्स रोड, आनंद बाजार, अनूप नगर आदि इलाकों में बिजली प्रदाय करने वाले मनोरमागंज बिजली जोन को असेसमेंट फ्री झोन बन गया है। यहां अब शत प्रतिशत रीडिंग वाले बिल जारी हो रहे हैं। जहां भी मीटर में खराबी की शिकायतें मिलती हैं, वहां अत्यंत कम समय में मीटर बदलने की कार्रवाई की जाती है।
शहर के मनोरमागंज बिजली झोन में करीब दर्जनों कालोनियां, मोहल्ले, टाउनशिप आती हैं। यहां बिजली उपभोक्ताओं की संख्या 20700 है। बिजली कंपनी ने इस झोन को असेसमेंट फ्री जोन यानी शत प्रतिशत मीटर रीडिंग वाले बिल जारी करने वाला झोन बनाया है। इससे झोन के तहत उपभोक्ताओं ने ज्यादा या कम रीडिंग आने की शिकायतों से मुक्ति पाई है। यदि किसी उपभोक्ता ने मीटर खराब होने की सूचना जोन या ऊर्जस ऐप पर दी तो उसे कम से कम अवधि में बदला जा रहा है, ताकि अगले बिल की प्रक्रिया तक वास्तविक रीडिंग की गणना हो पाए। कार्यपालन यंत्री इंदौर पूर्व संभाग योगेश आठनेरे ने बताया कि प्रबंध निदेशक अमित तोमर एवं अधीक्षण यंत्री कामेश श्रीवास्तव के निर्देश पर विशेष प्रयास कर शत प्रतिशत मीटर रीडिंग वाले बिल जारी किए जा रहे हैं। इससे झोन पर भीड़, बहस एवं विवादों से मुक्ति मिली है। उपभोक्ता संतुष्टि का स्तर बढ़ा है। बिजली कंपनी ने मनोरमागंज की तरह की तिलकनगर एवं सांवेर रोड झोन को भी असेसमेंट फ्री करने की प्रभावी तैयारी की है।
स्टाफ पर लगाम लगाना जरूरी
दरअसल बिजली के एवरेज बिलों की कहानी के पीछे एक बड़ा गैंग सक्रिय है। इसमें लाइन स्टाफ या लाइनमैन अथवा लीडर की मदद से एवरेज बिजली बिल जारी होते हैं। यह जानकारी झोन, मुख्यालय तक आला अधिकारियों तक होती है। मिली-जुली कहानी होने के कारण इस पर कोई ठोस कार्रवाई नहीं हो पाती और बिजली उपभोक्ता परेशान होता रहता है। कंपनी ने असेसमेंट फ्री मनोरमागंज में शत-प्रतिशत मीटर रीडिंग वाले बिल जारी करने की पहल तो की है, लेकिन इसे सुचारु बनाए रखना आसान नहीं है। अगर कंपनी सही में शुरुआत को आगे बढ़ाएगी तो उपभोक्ताओं को निश्चित इसका लाभ मिलेगा।
Share:
Indore (HO)
Bhopal
Jabalpur
©2024 Agnibaan , All Rights Reserved
