20 शिकायतें रोज जा रही है CM Help Line में

September 25, 2021

262 दिन में पुलिस ने 5 हजार से अधिक शिकायतों में से 87 फीसदी का किया निराकरण-400 मामले अभी भी पेंिडंग

उज्जैन। इस साल जनवरी से लेकर अभी तक 262 दिन में लोगों ने पुलिस विभाग से संबंधित 5 हजार से अधिक शिकायतें सीएम हेल्प लाईन में की हैं। इनमें से 87 प्रतिशत शिकायतों का पुलिस ने निराकरण कर दिया है और अभी भी 400 मामले पेंडिंग हैं। जिले के थानों के संबंधित क्षेत्रों से औसतन रोजाना 20 शिकायतें लोग सीएम हेल्प लाईन में कर रहे हैं।

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एक ओर साल की शुरूआत से लेकर अब तक कोरोना का साया बरकरार रहा तो दूसरी ओर पुलिस विभाग से संबंधित मामलों के निराकरण समय पर नहीं हो पाने के कारण लोगों को इसकी शिकायत सीएम हेल्प लाईन में करनी पड़ी। पुलिस विभाग से जुड़े सूत्रों का कहना है कि सीएम हेल्प लाईन में ज्यादातर शिकायतों में जमीन पर कब्जे, पारिवारिक विवाद समेत महिलाओं के प्रति होने वाले अपराधों की अधिक शिकायतें हुई हैं। एएसपी आकाश भूरिया ने बताया कि इस वर्ष 1 जनवरी से लेकर 23 सितंबर तक करीब 262 दिन के अंतराल में शहरी और देहात जिले के सभी थानों से संबंधित कुल 5 हजार 49 शिकायतें सीएम हेल्प लाईन के जरिए मुख्यालय पहुंची हैं। इनमें से 6 हजार 649 शिकायतों को निराकरण विभाग द्वारा कर दिया गया। इस दिनांक तक कुल की गई शिकायतों में से 400 शिकायतों को निदान करना शेष रह गया है। इसके भी पूरे प्रयास किए जा रहे हैं। अभी तक सीएम हेल्प लाईन शिकायत वाले 87 फीसदी मामलों का निराकरण हो जाने के बाद भी करीब 13 प्रतिशत मामले बाकी रह गए हैं।

इसलिए हो रही शिकायतें पेंडिंग
एएसपी श्री भूरिया के मुताबिक पूर्व में की गई शिकायतों का विभाग द्वारा निर्धारित समय सीमा में निराकरण करने का तत्काल प्रयास किया जाता रहा। यह जो 5 हजार से अधिक शिकायतों में से 400 मामले पेंडिंग नजर आ रहे हैं इसके पीछे एक बड़ा कारण यह भी है कि नई शिकायतें भी तेजी से लोगों की पहुंच रही हैं। यह शिकायतें अभी भी 20 से लेकर 40 तक की संख्या में प्रतिदिन हो रही हैं। इसलिए निराकरण हो शिकायतों के आंकड़े में अंतर नजर आता है। इसे पाटने का पूरा प्रयास किया जा रहा है।

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